2nd Line Support Engineer M365/Sharepoint

StandplaatsAntwerpen of Herentals of Brussel of Gent (Antwerpen)
SalariëringAfhankelijk van kennis en ervaring
Vacaturenummer840
Publicatie datum05-07-2021
De taken en verantwoordelijkheden
  • sta je in voor de technische en functionele ondersteuning van M365/SharePoint problemen. Je identificeert en analyseert deze en lost ze op. Daarnaast zorg je voor heldere documentatie.
  • behandel je service aanvragen zoals het uitvoeren van wijzigingen, patches en upgrades, en het implementeren van add-ons.
  • streef je samen met jouw collega’s naar de best mogelijke klantenervaring. Goede communicatie is essentieel, je houdt klanten op de hoogte van de status van hun probleem en zorgt ervoor dat al hun vragen worden beantwoord.
  • formuleer je concrete initiatieven tot verbetering en vernieuwing van de service naar onze klanten, en werkt deze uit.
De profielkenmerken
  • Je hebt enkele jaren ervaring met M365/SharePoint in Cloud en hybride omgevingen.
  • Kennis van Windows Server, SQL Server (in SharePoint omgeving) en goed inzicht in Active Directory, Azure, IIS, authenticatie en autorisatie spelen zeker in je voordeel.
  • Als je Valo Intranet of Nintex Workflow kent, is dat ook een plus.
  • Je haalt energie uit de interactie met klanten rond technische problemen en vragen.
  • Je bent flexibel en schakelt makkelijk over van de ene taak naar de andere, én je houdt ook steeds het overzicht van de lopende problemen en de prioriteiten.
  • Wanneer je zelf expertise ontbreekt, neem je het initiatief om een ‘expert’ collega in te schakelen en zo ook zelf te evolueren.
  • Kennis delen vind je belangrijk, je bent een echte teamspeler.
  • Je bent leergierig en volgt de ontwikkelingen van M365/SharePoint op de voet.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels, Frans is een plus
Het aanbod
  • Een flat structure mentaliteit, waar er ruimte is voor initiatief en zeker voor persoonlijke groei: het sturen van jouw loopbaan heb jij in handen met hulp van ons.
  • Uiteraard een aantrekkelijk salarispakket met een soepel verloningsplan, focus op persoonlijke- en teamontwikkeling, een grasgroen wagenpark en digitaal werken.
SOLLICITATIE? Neem contact op met onze recruiter
Patty GoetkintZaakvoerder +32 485 79 55 89
Stel een vraag